Ambiente de homologação Conteúdo demonstrativo, pendente de validação regulatória.

Atendimento farmacêutico regulado

Cuidado farmacêutico seguro para pacientes com prescrição válida.

Cadastro, validação documental, orientação farmacêutica e acompanhamento assistido em um ambiente digital seguro, regulado e desenvolvido para proteger o paciente.

Iniciar cadastro seguro Já sou paciente

Validação documental Dados criptografados (LGPD) Avaliação farmacêutica

A Viora Saúde não substitui consulta médica ou odontológica. Atendimento conforme documentação e regras sanitárias.

Como funciona

Um fluxo seguro, do cadastro ao acompanhamento

Confirmação de idade. O usuário confirma 21 anos ou mais. Menores devem ser representados por responsável legal.

Cadastro inicial. Criação de conta segura e aceite dos termos e da política de privacidade.

Envio de documentos. Identificação, comprovante de residência, prescrição e documentos complementares.

Conferência documental. Verificação de completude, legibilidade, consistência e validade.

Avaliação farmacêutica. O farmacêutico responsável avalia a prescrição e a documentação.

Aprovação, pendência ou recusa. O cadastro segue conforme os requisitos de segurança e conformidade.

Área restrita do paciente. Pacientes aprovados acessam status, mensagens e orientações.

Acompanhamento contínuo. Atualização de documentos, contato com o farmacêutico e registro de eventos.

Cadastro e documentos

Segurança e validação em cada etapa

Identificação

Documento oficial com foto, CPF, data de nascimento e dados de contato.

Residência

Comprovante legível e atualizado. Em nome de terceiro pode exigir declaração complementar.

Prescrição

Emitida por profissional legalmente habilitado. O laudo é complementar e não substitui a prescrição.

Atenção: documentos ilegíveis, incompletos, rasurados, incompatíveis ou vencidos podem impedir a aprovação. O cadastro não garante aprovação automática.

Atendimento farmacêutico

Responsável, dentro dos limites do serviço

O que a Viora faz

Orientação farmacêutica, conferência documental, organização do cadastro, registro de atendimento, canal de dúvidas, farmacovigilância, rastreabilidade e segurança de dados.

O que a Viora não faz

Diagnóstico, prescrição, indicação autônoma de tratamento, promessa de cura, garantia de resultado, substituição do prescritor, orientação de dose sem prescrição ou atendimento recreativo.

Segurança, privacidade e conformidade

Proteção de dados do paciente (LGPD)

Tratamos dados pessoais e dados sensíveis de saúde para cadastro, validação documental, atendimento farmacêutico, rastreabilidade, cumprimento regulatório, segurança do paciente e farmacovigilância.

Acesso restrito

Controle por perfil, autenticação forte e logs de auditoria.

Criptografia

Criptografia de dados sensíveis em repouso e política de retenção documental.

Direitos do titular

Canal para exercício de direitos, minimização de dados e resposta a incidentes.

Área do paciente

Portal do Paciente Viora

Área restrita para pacientes com cadastro aprovado: status documental, mensagens, orientações farmacêuticas e canais oficiais. Não substitui consulta com o profissional prescritor.

Acessar área do paciente

Farmacovigilância

Comunicar evento adverso

Observou reação inesperada, sonolência intensa, alergia, interação ou piora clínica? Comunique a Viora e procure o profissional prescritor. Em situação grave, procure atendimento imediato.

Registrar evento adverso

FAQ regulatório

Perguntas frequentes

A Viora prescreve?

Não. A Viora não prescreve nem diagnostica.

O laudo substitui a prescrição?

Não. O laudo é complementar.

A área do paciente é pública?

Não, é restrita a aprovados.